FAQs chợ thông minh

Câu hỏi thường gặp khi đi chợ online

Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch, Chợ Thông Minh cung cấp các hình thức giao dịch đơn giản, an toàn và nhanh chóng như sau:

1. Đặt hàng trực tuyến

Khách hàng truy cập website chothongminh.com), lựa chọn sản phẩm cần mua, thêm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng chỉ trong vài bước:

Chọn sản phẩm và số lượng
Nhập thông tin nhận hàng
Chọn hình thức thanh toán và xác nhận đơn hàng

2. Thanh toán linh hoạt

Chợ Thông Minh hỗ trợ hình thức thanh toán tiện lợi:

Thanh toán: thanh toán tại nhà khi nhận hàng– an toàn và nhanh chóng.
Thanh toán hộ từ tài xế giao hàng

3. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn. Đơn hàng cũng sẽ được cập nhật trạng thái theo thời gian thực để khách hàng dễ dàng theo dõi.

4. Giao hàng tận nơi

Chợ Thông Minh có đội ngũ giao hàng nhanh trong 2 giờ (áp dụng cho khu vực nội thành)

5. Đổi trả – Hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm không đúng, không đạt chất lượng hoặc có lỗi, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Chính sách hoàn tiền minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng.

🛒 Câu hỏi thường gặp về hình thức giao dịch tại Chợ Thông Minh

❓ Làm sao để đặt hàng trên website Chợ Thông Minh?

Bạn chỉ cần truy cập website chothongminh.com, chọn sản phẩm cần mua, thêm vào giỏ hàng, điền thông tin nhận hàng và xác nhận đơn. Đơn giản, nhanh chóng và dễ sử dụng!

❓ Chợ Thông Minh hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Hiện tại, bạn có thể thanh toán theo các cách sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán thông qua tài xế giao hàng của các ứng dụng giao hàng như Grab, Be...

❓ Tôi có nhận được xác nhận đơn hàng không?

Có! Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ hệ thống, kèm theo mã đơn hàng và thông tin chi tiết để tiện theo dõi.

❓ Thời gian giao hàng là bao lâu?

Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2 giờ đối với khu vực nội thành (áp dụng tùy khu vực). Với các đơn ở xa, chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao dự kiến cụ thể sau khi xác nhận đơn.

❓ Tôi có thể đổi trả hàng không?

Chắc chắn! Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 24 giờ. Đội ngũ CSKH của Chợ Thông Minh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.